Mensajería
Integraciones con WhatsApp y Telegram
Conectamos tu negocio con WhatsApp Business API y Telegram Bot API para automatizar atención al cliente, notificaciones y ventas. No usamos soluciones genéricas de terceros: desarrollamos integraciones programáticas directas que se conectan con tu CRM, ecommerce o sistema interno.
Por Qué Elegir Esta Solución
Chatbots con IA
Bots que responden consultas frecuentes, toman pedidos y escalan a un humano cuando es necesario.
Notificaciones automáticas
Confirmaciones de pedido, recordatorios de pago, alertas de estado — disparadas automáticamente desde tu sistema.
Automatización de ventas
Flujos de venta completos por WhatsApp: catálogo, carrito, pago y seguimiento post-venta.
Integración con tu CRM
Cada conversación queda registrada en tu sistema de gestión de clientes, sin trabajo manual.
Multiagente
Varios agentes humanos pueden atender desde la misma línea de WhatsApp Business, con asignación automática.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito WhatsApp Business API o sirve la app normal?
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Para automatización real (bots, múltiples agentes, integraciones) se necesita WhatsApp Business API, que es distinta a la app de WhatsApp Business gratuita. Te ayudamos con el proceso de verificación ante Meta.
¿Cuánto cuesta usar WhatsApp Business API?
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Meta cobra por conversación según el país y categoría (marketing, utilidad, autenticación). Te asesoramos para optimizar costos según tu volumen real.
¿Pueden integrar Telegram además de WhatsApp?
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Sí, desarrollamos bots de Telegram con Telegram Bot API, que no requiere aprobación de Meta y permite funciones adicionales como botones interactivos y canales.
¿El chatbot puede usar inteligencia artificial?
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Sí, integramos LLMs para que el bot entienda lenguaje natural en vez de solo responder a comandos fijos, manteniendo siempre la opción de escalar a un humano.
¿Cuánto tiempo toma implementar la integración?
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Un bot básico de notificaciones puede estar listo en 1-2 semanas. Un flujo completo de ventas con IA e integración a CRM toma entre 4 y 8 semanas.
¿Pueden enviar mensajes masivos de marketing por WhatsApp?
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Sí, dentro de las políticas de Meta para mensajes de plantilla aprobados, con segmentación de audiencia y control de opt-out.
¿Qué pasa si el cliente responde fuera del horario de atención?
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El bot puede responder consultas básicas 24/7 y derivar a un agente humano en el siguiente horario hábil con el contexto completo de la conversación.
¿Se puede medir el rendimiento del bot?
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Sí, entregamos métricas de tasa de resolución automática, tiempo de respuesta y conversión a venta directamente desde un dashboard.
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